本文摘要：一篇文章理解互联网+餐饮的20种商业模式：互联网+餐饮发展至今，跑完出来的商业模式还包括评论、团队、店内、预约、点菜排队、菜谱、代买、半成品定成品、私厨、社交、交易、营销、B2B、系统、物流、媒体、VC、培训、社群等。 何为餐饮O2O？ 餐饮业：通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门获取各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业，是餐饮服务机构。
一篇文章理解互联网+餐饮的20种商业模式：互联网+餐饮发展至今，跑完出来的商业模式还包括评论、团队、店内、预约、点菜排队、菜谱、代买、半成品定成品、私厨、社交、交易、营销、B2B、系统、物流、媒体、VC、培训、社群等。 何为餐饮O2O？ 餐饮业：通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门获取各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业，是餐饮服务机构。 O2O：Online To Offline的简写，是所指将线下的商务机会与互联网融合，让互联网沦为线下交易的平台。 餐饮O2O=餐饮+O2O、餐饮xO2O、传统餐饮的互联网化、互联网餐饮的实体化。
传统餐饮企业通过互联网工具构建线上线下融合后的全渠道营销销售、缴纳的闭环以及客户管理体系的切断， 惜构建信息化管理，提升整体营收。 [互联网+餐饮；餐饮O2O] 餐饮O2O演进到今日的互联网+餐饮（即互联网餐饮和餐饮互联网），餐饮行业俨然是 早于被互联网化，也是不受互联网渗入 浅的行业。从2010年淘宝蓬勃发展，餐饮O2O就开始渐渐兴起蔓延到，发展到店内O2O、菜谱O2O、半成品、定成品、食材订购、系统管理，线上线下营销、交易，以及预约、点菜、排队等；互联网餐饮惹来BAT等巨头和资本的注目和了解布局，其渐渐在从信息化到交易化，再行向产业化渗入，互联网+餐饮方兴未艾。
亿欧网将正式成立餐饮事业部，亿欧·餐饮未来将寄托更好的精力服务于餐饮行业，下面从餐饮互联网简化的20个细分领域及商业模式来演绎究竟什么是餐饮O2O。 壹丨评论：信息透明化 餐馆是世界上 初的用户分解内容的平台。
由张涛创立、正式成立于2003年的大众评论是中国评论类信息平台的鼻祖，而大众评论的鼻祖则是Zagat，Zagat 初是本饭馆的索引指南，即餐馆评比杂志《ZagatSurvey》（查氏餐厅指南），它的创始人是蒂姆·萨加特（TimZagat）和尼娜·萨加特（NinaZagat）夫妇，那是37年前的1979年，在一次Party上同朋友聊天，找到好多朋友对餐厅在报纸的评论怨声载道，指责其不可信。萨加特夫妇的组织朋友对餐厅调查，共2005人，70个城市，250000份餐厅调查报告，由此Zagat被整理印刷问世，其政治宣传了美国200年来在餐厅领域的业余评论，数百万的心目中用户和评论者，负责管理搜集消费者对全球酒店、餐厅、购物和其他场所的策划评级和评价。 其玩法为评级以评论家给每家商户及服务的数字分数、结尾的叙述段落、典型价格和其他信息来定义级别。评论家的实地考察领域还包括食品、装饰、服务、和成本（30是 低评级，1是 较低）。
这些可以用在所有数字平台，协助用户在每次必须它的时候寻找一个“极致”的地方，凭借其准确性和可靠性夺得用户的对餐馆名称和Zagat的信任，已完成一次负责人的托付给。而国内大众评论的模式与美国Yelp和Zagat相近，只是呈现出给大众的样貌是“五星”级别制，根据餐馆的分类、地域、人数原作标签，从口味、环境、服务三个级别评分，每个剩分成10分，餐馆否有广告宣传、否反对预约、否反对淘宝及闪惠、评论条数和地理定位导航都有详细解释。 后来Zagat渐渐加到了休闲娱乐性读者、视频、上下班进击以及餐厅菜单，并对非会员制的大众对外开放；再行后来，评论的信息覆盖面积餐饮、酒店到动物园类景点、音乐、电影院、高尔夫球场类娱乐场所和航空公司类旅行元素甚至其他领域。
直到2011年，Zagat被Google并购，交易额约1.51亿美元，沦为Google当年更加大规模的收购案之一；而大众评论也于2015年10月与淘宝网站美团拆分，完结独立国家发展的12年。 贰丨淘宝：竖井 再行科普一下：淘宝（Grouppurchase）就是团体购物，指了解或不了解的消费者牵头一起，增大与商家的谈判能力，以求出 优价格的一种购物方式。
根据薄利多销的原理，商家可以得出高于零售价格的淘宝优惠和分开出售得到的优质服务。淘宝作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业淘宝网站、商家的组织淘宝等形式，提高用户与商家的议价能力，并很大程度地取得商品惠及，引发消费者及业内厂商、甚至是资本市场注目。 在《中国餐饮O2O融资变迁史》曾提及，2010年是淘宝的愈演愈烈年，美团网、团宝网、拉手网分别已完成A、B轮融资，24券、F团、满座网、嘀嗒团的A轮融资，金额在千万级到亿级人民币；2011年正是淘宝火热程度持续，到2012年取得融资的淘宝企业显著增加，2013年则更加颇。 中国淘宝的鼻祖系由正式成立于2008年的美国淘宝网站Groupon，其 初采行的一日一团到一日多团的模式也某种程度在国内淘宝网站首演，目前淘宝的主要模式为：用户在淘宝网站出售代金券或餐厅餐品，购票或非购票到店消费，不会享用同等餐饮的低廉价位；第二种模式为淘宝的Ultra，即晕惠，用户可以到店前查阅该店否有优惠，再行要求否用餐，用餐后可必要在缴纳环节享用优惠待遇。
其解决问题的是B末端商户的竖井和营销市场需求，由于淘宝更有的消费者多是价格脆弱型用户，且淘宝平台特别强调与餐厅签定自家合作协议，更为强势和独占，大部分商户并不期望消费者知道到店用餐，而是利用淘宝平台展开品牌曝光和推展，用于淘宝模式的餐厅多为实体店面的新店开业或做生意阻碍的餐厅。 叁丨店内：增量 店内服务，大家一般解读为快餐的店内服务，这是广泛意识上的解读；实质上，从广义来讲，一切通过获取外出服务和商品的都可以说道是店内服务，还包括送水、送花、塞音、送药、上门维修等所有商品及服务。
店内的蓬勃发展，源自实体店铺对营业额增量的市场需求和用户的市场需求，前期是零散的闲时外送来，随着消费者更加哑，商家为执着留客，一味将就消费者，出外送餐渐渐构成习惯。直到2009年前后，店内O2O网站渐渐蓬勃发展，吃饱了么和点我吧皆正式成立在这一年；2010年，到家美食不会和生活半径正式成立。当然，在此之前，于2007年正式成立的饭是钢月底2011年退出用户视线，多数的店内O2O平台初正式成立时期较苦逼，在完全没融资的情况下与订餐电话竞争，挽回用户订餐习惯，随着淘宝玩家在此之前对市场的教育，渐渐教导了用户网上订餐的习惯，2012年以后，移动互联网和智能手机的普及，让店内O2O迎合用户习惯从PC末端向手机末端移往；2013年5月后，美国两大店内O2O网站Grubhub和Seamless拆分，其IPO出台日程。
中国店内O2O月转入资本市场的视野，2013年6月以后，阿里、京东、美团、大众评论、百度先后布局外店内市场。 对于店内行业，业界仍然谈论的问题是其 后一公里的物流、进驻平台的商家食品安全以及边际成本无以减少带给的无盈利模式等；在商家方，店内为B末端餐厅带上去增量，但无法解决问题时间和空间的天花板，餐厅在用餐高峰期前厅和后厨的运力皆已饱和状态，无暇顾及店内来的订单，用餐时间虽可前后一段距离1个小时但效果不欠佳。
惜，2016年3月1日，德国店内O2O平台DeliveryHero在中国的业务平台店内超人要求终止中国业务。其中国区董事长刘凯和CEO罗义华联合公布公开信回应，很敬佩吃饱了么、美团店内、百度店内这样的同行企业的同时，德国总部对照中外的搜索引擎、上下班及电商市场来看，中国店内市场已陷于极大的泡沫之中，要求暂时中止在中国的实际业务运作。 肆丨预约：预售 预约，即为事前订约出售东西，一般要交一定预付款，甚至全款。
餐厅预约的目的在于：一是可以节约用户到店点菜时间，在用户还并未到店前即点好菜，较佳方式是付好款，到店酱汁；二是可以根据C2B预售的方式，提早搜集用户端的需求量，再行订购，可以掌控店面的订购量和销售量，增加损耗。 该种模式此前多经常出现在大型连锁餐厅及店面的订购环节；如今随着人们对时间的高拒绝、低可控性下，C末端用户在大众评论及淘宝等电商平台，以及到店消费等场所都可提早购票时间，甚至有专人服务。
伍丨点菜排队：提升刷台率，以便留客 点菜，是更为传统的沿袭的餐厅用餐方式， 初的街边店，菜单不会必要表明在店面的墙壁上；渐渐纸张、点菜宝、iPad、微信点菜、手机预约点菜等方式。在点菜方面的想象空间，平台多以点菜为紧贴餐厅的入口，渐渐累积用户用于数据，将用户饮食信息以菜品维度互为的组织，为商家和用户引荐近距离、被点成倍低的菜品，构成精准营销；先前根据在线缴付亲率、提早点菜率为商家获取菜品订购参照并参予到其食材供应链的环节。
排队，与点菜一般是在一套软硬件内构建，但有些平台初期不做到排队，只做到点菜的原因在于排队只限于于客流量较小的餐厅，平台无以掌控用户债权人、空号过多的问题。针对这一问题，一些平台采行的方式为“信用制”，用户应允到店不会减少信用值，反之减少信用值；另外，在用户等餐过程中，到附近的商店可以游荡睡觉，慢用餐时手机不会自动警告。 针对点菜、排队、预约的平台，市场上早已有很多玩家：北京哗啦啦、上海大嘴巴（已转型）；不易快活食、客如云、哆啦宝、客来乐类收费软硬件；美味不必等、微菜单、点单宝、麦豆米、优获云菜谱、秀餐网等专门点菜、预约而生子的APP；大众评论、美团、百度糯米、口碑等大型本地生活服务平台；咲再行点菜、番茄赶快、被美团并购的遥遥排队；传统的餐厅服务商天财商龙、饮食合、餐行健、石川科技等。该类平台的弊端时除了WIFI等硬件条件，用户提早在手机点菜或缴纳后，到店仍必须和服务员接入，类似于淘宝的验证码接入，服务员必须第二次输出后到餐饮的管理软件抵达后厨。
如此操作者过于便利。目前，该问题在同类的平台上早已获得有效地解决问题，尚待大规模铺开。
陆丨菜谱：教材 菜谱市场前期基本是书籍自学，2000年以后，网上菜谱平台蓬勃发展，用户产生内容并共享拿手菜的步骤，渐渐美食天下、菜谱精灵、美食杰、豆果美食、下厨房、好豆菜谱、美食行、网上厨房、心食谱、掌厨、食记、我爱人下厨房、食谱网等，10年时间内兴起一批菜谱类平台。 该市场整体较为慢热，其发展状况与移动互联网的普及程度息息相关。菜谱类平台基于社交共享属性，所求能力倚赖其周边产品。
只有当用户对平台的黏性和信任度充足高后，才不会产生出售性欲。据现今菜谱类平台在盈利模式上的探寻，菜谱类平台已经常出现的明晰所求路径为：再行创建社群，再行做到电商。
而菜谱类平台电商化，除同类型产品之间的竞争之外，还有来自淘宝、京东等综合性电商平台的压力，凭借其横向的优势，用户群可一定程度上订购与其合作的食材供应商、厨具商等厨房用具；平台为用户获取私房菜交易平台。 菜谱平台电商化，在价格和质量把控及品类齐全等方面，都无法与全品类电商平台比起，未来的可想象空间还得基于其消费场景的延伸力和现有用户的高黏性，比较小众和冷门。 柒丨代买：跑腿 代买服务即跑腿服务，其在国外的服务多为商超O2O鼻祖的Instacart，与其模式互为类似于的在国外有是在国内的店内O2O公司DoorDash，国内相近的有多点（原Dmall）、京东到家、本来便捷、爱鲜蜂、社区001以及小美慢购等卖手类的平台。 商超跑腿，只不过不是代买服务 初的形态，其 初转入中国的模式为餐饮店内的代买代送服务，以此为典型、且目前发展不俗的企业是正式成立于2014年的蒂诺，还有人人租车等众包在物流平台，期间早已有e代驾的产卵项目我慢到破产，且许多店内O2O平台风先生、点我吧等早已改向众包在物流平台，且定位为同城即时物流配送，将仓储品类从餐饮店内扩展到致意、商超、药品等服务，只是单量受限。
未来社会服务的分工会更加粗，按须要派出的跑腿服务市场需求也不会减少，还包括车主、送货、代驾、代缴付、代排队等服务。同时，众包在物流是计件成本，类似于全职的外包，无法减少边际成本；自营物流无法忍受其全天工资和社保之人力成本之轻。
惜造成，轻模式店内O2O不会瓦解，长年无法构建盈利；轻而贵才能覆盖面积成本，重而廉可以上规模但无法盈利。未来，或许平台的轻模式占到比会上升，餐厅自仓储完全恢复到原本的模式，但仅限于形式，实质上是商家在当地的小仓储公司租给员工或二三个餐厅商家联合雇用员工。
该类小仓储公司的经营模式类似于仓储一条街服务，时间节点言未可知。 捌丨半成品：修改吃饭流程 半成品净菜蓬勃发展于2014年，以青年菜君为震撼的节点。
该类公司致力于为一线城市城市居民获取高品质生鲜半成品，以贩卖半成品净菜居多，用户可以在线订菜，省却浸、托、摘取以及卖和取菜的过程，节约时间，提升在家用餐效率。 不过半成品净菜的模式备受批评：二三线城市居民没一线城市交通堵塞和下班整天没有时间吃饭的疑惑，不是目标用户；一线城市的居民多以外买或以备用餐形式居多，特别是在是早餐和中餐，只有晚餐有可能会在家用餐，但半成品净菜节约的时间否褫夺了烹调人员的兴趣；该类用户分成三类：一是北京本土用户，基本有家长或保姆，不必须净菜；二是北漂一族，要么不吃饭，吃饭匆匆忙忙，不会自由选择半成品净菜，但比较在价位上较为脆弱；三是有家庭的北漂一族，对半成品净菜迫切需要，但该类家庭主妇不会对食材安全性身体健康更为推崇，半成品净菜皆是提早作好，在仓储过程的公共卫生无以确保。 在近两年的时间内，青年菜君、U味、我厨网、新味、觅得厨、变暖食、美厨、洋葱约人、味库、爱人餐桌（已倒闭）及魔幻厨房和润丰净菜等，皆科半成品净菜仓储范畴。只是，服务C末端用户该类平台一部分早已移往到服务B末端中小型、高端餐饮企业，原因在于餐厅的市场需求和客单价都高于C末端用户，从盈利和市场规模角度讲有更大想象空间，但这并不意味著其退出了C末端用户。
玖丨定成品：酱汁 定成品服务，是半成品服务的升级。其相结合的服务载体多是智能家电，比如智能面包机、智能烤箱、智能电饭煲、智能自动烹调锅、智能烹调篮等，还并未大面积铺开，在推展普及阶段。 退出半成品净菜仓储，转做定成品净菜的原因在于前者复购亲率太低。
业界人士曾委托专业公司做到过市场调查，找到用户不讨厌自由选择半成品，现实的原因在于半成品虽可以省却卖、摘取、浸、托、配上等过程，但用户更加不愿拒绝接受3分钟酱汁产品，即泡面、速冻水饺类的快消品；且半成品议价空间较低，其损耗相当严重，消费者却只对原材料对标比价，指出半成品净菜被商家提升了原价；另外，即使是半成品，很多90后还是会烹调。 但对晚餐有高质量拒绝的都市白领，一般不会尊崇便利、整洁、价格合理以及大自然、有机、无污染的身体健康农产品或者矮小上的西餐，这类服务有些半成品净菜平台早已在获取，至今不温不火；至于智能家电转入厨房的计划，对于平台而言是个教育市场、等候降低成本的过程，目前还须要相结合原先实体店、电商平台以及B端的量级获取，才可持续性改版递归，之后发展。 拾丨私厨：代做到 基于半成品上门，90后仍会吃饭；定成品还并未约普及程度，私厨可上门代做到。
发展至今，私厨模式项目也有有饭、回家睡觉、妈妈的菜、一起不吃、蹭饭、烧饭饭（已倒闭）等平台。 其操作者模式为：用户提供平台下载方式、预约订单（四菜一汤），托付给厨师代买食材，厨师通过电话联系用户展开自我介绍，并告知饮食习惯、迷信、厨房灶台数量、调料等细节；第二天厨师按誓约时间上门，带着食材、做菜工具，还包括帽子、鞋套、围裙、厨包等。在某平台的体验过程中，厨师不负责管理做饭和洗碗，原因在于厨师本来在饭店就不熬米饭，对用户对米的韧程度很差做到；不洗碗的原因在于如果洗碗须要等用户用餐完厨师在离开了，中间用餐的时间较为失望。
去年是私厨兴起的一年，美国私厨预约平台Munchery、国内私厨上门平台爱人大厨、好厨师以及白领自律上门去的丫米厨房都取得巨额融资，但烧饭饭倒地了，其破产的原因在于不是私厨上门不是一类好项目，其在运营期间相继发售“生鲜电商闪购”、“私宴上门”等电子货币服务，不受用户讨厌，但 惜没能力把自己变为一个盈利模式清晰、能规模化扩展的业务，也未能让仍然追随的厨师们取得万元工资，重开项目是不得已而为之。 [互联网+餐饮的20种商业模式] 以上是亿欧网从餐饮O2O商业模式的十个角度抵达，再行谈了服务餐厅和服务家庭的两个部分；另外，服务用户和商家的相连、产业升级和完备的系统服务及派生服务，将在第二篇逐一分析，还包括：“社交：大约饭”、“交易：缴纳”、“营销：砍价”、“B2B：食材供应链”、“系统：CRM、ERP”、“物流：运转”、“媒体：品牌”、“VC：助推”、“培训：地引”、“社群：自媒体”。
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